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Qué datos reunir antes de solicitar soporte técnico

Una lista de información que acelera el diagnóstico de un camión especial.

Identificación del vehículo

Reúna el número de identificación, modelo de chasis, fecha de entrega y configuración de la superestructura. Añada el número de serie de la bomba u otros equipos cuando exista.

Descripción de la incidencia

Explique cuándo aparece el problema, qué operación se estaba realizando, qué alarmas se muestran y si el vehículo puede desplazarse de forma segura. Fotografías y vídeos claros pueden ayudar al diagnóstico.

Intervención y registro

Registre las comprobaciones ya realizadas y las piezas sustituidas. Antes de intervenir en sistemas presurizados, eléctricos o hidráulicos, siga el manual y recurra a personal cualificado.